Házirend

A Levendula Apartman és Vendégház egy második otthont kíván nyújtani Önöknek. Célunk, hogy nyugodt, kellemes pihenést biztosítsunk, és jól érezzék magukat nálunk. Minden igyekezetünkkel azon vagyunk, hogy apartmanunkat kényelmesen rendezzük be és vendégeink kényelmét szolgáló eszközökkel szereljük fel, hogy Önöknek kellemes kikapcsolódást biztosíthassunk. Reméljük mindent megtalál, ami egy pihentető, különleges szabadság eltöltéséhez szükséges. A szálláshely használatának szabályai a harmonikus itt tartózkodás irányelvei. Bízunk abban, hogy megértéssel fogadják a házirendben foglalt szabályokat. Szálláshelyünk megfelelő használatával segítségünkre lehet, hogy a következő vendégek is szép, rendezett, tiszta állapotban találják a szálláshelyet, őket is rendben tartott, takaros környezet fogadja. Az Apartman használatba vételével elismeri és elfogadja annak Házirendjét, valamint kötelezettséget vállal az abban leírtak betartására és felelősséget vállal a Házirend be nem tartása miatt okozott kárért. A Házirend a szálláshelyen tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik. A szálláshely igénybevételével magától értetődik, hogy a vendég elolvasta, megértette és elfogadta a házirendben foglaltakat. A vendég felelős a saját viselkedéséért a házban és annak környékén, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.

A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. Fenntartjuk a jogot a vendégkörünk megválogatására, ittas állapotú, agresszív hajlamú vendégeket nem fogadunk.

A tulajdonos jogában áll lemondani a szállást, ha a vendég nem tartja be a házirendet és ha megbontja a békét. Ebben az esetben a vendégnek nem áll módunkban visszafizetni az esetlegesen fennmaradó napokat.

A Levendula Apartmant magánszállás keretein belül működtetjük. NTAK:MA21006850
A Levendula Vendégházat magánszállás keretein belül működtetjük. NTAK:MA 19005966

Általános szabályok

Érkezéskor minden vendég köteles a szállásadónak átadni adatfelvétel miatt a személyes dokumentumait (útlevél vagy személyi igazolvány, lakcímkártya), és a helyszínen fizetendő összeget. Vendégeink a szobákat csak a teljes részvételi díj kifizetése után foglalhatják el. A lefoglalt időpontnál korábbi távozás esetén a szállásdíjat nem áll módunkban sem részben, sem egészében visszatéríteni.

A szálláshelyet az érkezés napján délután 15 órától lehet elfoglalni, elhagyni pedig a távozás napján 10 óráig szükséges. Ettől eltérni csak abban az esetben lehetséges, amennyiben az előzetesen egyeztetésre kerül és a szállásadó beleegyezését adja. Egyeztetés hiányában 10:00 óra után történő kiköltözés esetén a szállásadó jogosult egy fél napot számlázni, 18 óra utáni történő kiköltözés esetén plusz 1 éjszakát számlázni. Sajnos vannak olyan esetek, amikor a legjobb szándékunk ellenére sem tudunk eleget tenni a későbbi kicsekkolási kérelemnek, megértésüket kérjük. Távozáskor az előre egyeztetett időpontban személyesen jelen vagyunk, kikísérjük vendégeinket és átvesszük a szálláshelyet. A szállást az érkezés napján 15.00 és 19.00 között lehet elfoglalni, ha később érkezne, késéséről kérjük, telefonon tájékoztasson minket. Ha ezt elmulasztja, megeshet, hogy nem tudjuk fogadni.

Vendégeink érkezéskor szoba- és kapukulcsot is kapnak, hogy szabadon közlekedhessenek. A távozás napján kérjük a kulcsokat visszaadni, minden alkalommal ellenőrizzük a kulcsok hiánytalan meglétét.

Előzetes egyeztetés alapján kisgyermekek részére etetőszéket, babakádat, kiságyat, pelenkázót, bébiétel melegítőt, bébiőrt és egyéb baba- és kisgyermek eszközöket díjmentesen biztosítunk, hogy a legkisebbek is az otthon kényelmében élvezhessék a szálláshelyen töltött pihenést.

Az Apartman TV mentes, az egymásra figyelést, a természet közelségének és a digitális zajoktól mentes csend megélését támogatjuk. A vendégház hálószobái (kivéve Pipacs szoba) TV mentesek, a két étkezőben található TV.

Amennyiben valamilyen felszerelést, eszközt nem talál, vagy bármilyen kérdése van, segítségre van szüksége, kérem lépjen velünk kapcsolatba, hívását 0-24 óráig fogadjuk az alábbi telefonszámon:

Mikó Judit +36 20 553 6604

A szálláshelyen látogatókat kizárólag napközben lehet fogadni, a szállásadó engedélyével. Amennyiben ez a szállásadó előzetes értesítése nélkül megtörténik a kaució elvesztésével jár. A látogatók itt tartózkodása alatt rájuk is érvényesek a Házirendben foglalt szabályok.

Kisállatokat legnagyobb sajnálatunkra a többi vendég tiszteletben tartása miatt nem tudunk fogadni, kisállatot a szálláshely területére szigorúan tilos behozni.

Szobáinkban, és az apartman egész területén dohányozni (elektromos cigarettára és IQOS-ra is vonatkozik) és füstölőt használni (a tűzjelző készülékek beindulását eredményezi) tilos, csak az udvaron megengedett. A csikkeket kérjük, az erre a célra fenntartott hamutartókba szíveskedjenek eldobni!

Egy hétnél hosszabb ideig nálunk pihenő vendégeinknek, heti egy takarítást ágynemű és törölköző cserével előre megbeszélt időpontban biztosítunk.

Vendégeinknek itt tartózkodásuk alatt van lehetőségük felár ellenében mosást igényelni. Ennek díja: 800.-Ft /adag

Vasalót és vasalódeszkát kérésre ingyenesen biztosítunk.

Varrókészletet a szállásadótól kérhetnek.

Elsősegély doboz kihelyezve az apartmankonyhájának alsó polcán található.

Elsősegély nyújtó hely: vendéglátójuk privát helysége.

Elsősegélyt nyújtó hivatalos személy: Mikó Judit

Ha vészhelyzet állt elő, hívja a készenléti szervek – a mentők, a hivatásos katasztrófavédelmi szerv és az általános rendőri feladatok ellátására létrehozott szerv – elérését biztosító, ingyenesen hívható, alábbi hívószámokat:

104 (a mentők)

105 (tűz esetén a hivatásos katasztrófavédelmi szerv)

107 (az általános rendőri feladatok ellátására létrehozott szerv)

112 (egységes európai segélyhívó szám)

A 112 életet menthet. Felelőtlen hívással ne kockáztassa mások életét!

A hivatalos szerveket követően vészhelyzet esetén értesítendő: +36 20 553 6604 / Mikó Judit

 

A házban és az udvaron található bútorok, eszközök vendégeink rendelkezésére állnak. A benti berendezési és használati tárgyakat (asztal, székek, ágy, ágynemű, matrac, TV stb.) kérjük ne vigyék ki a vendégházból. Kérjük a berendezési tárgyakat körültekintően használják, gondoskodjanak a berendezések és a háztartási gépek rendeltetésszerű használatáról. Kérjük gondoskodjanak arról, hogy utastársaik is betartsák a használati szabályokat. Az udvar, a vendégház, a berendezések és a háztartási gépek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért vendégeink anyagi felelősséggel tartoznak. A szállás területén okozott kárt a károkozó, vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. A keletkezett károk rendezése a helyszínen történik. Vendégeink a házat tisztán kapják és ottlétük alatt maguk gondoskodnak a tisztaságról, ehhez minden eszköz biztosítva van (felmosó szett, seprű, kérésre porszívót is biztosítunk). Kérésre kisgyermekek számára vízhatlan matracvédőt biztosítunk. A matrac tisztítás költsége 10.000 Ft. A tetőtéri szobák ablakát minden távozáskor, illetve eső esetén kérjük becsukni, védve ezzel a bútorokat és a padlót az elázástól.

A csendrendeletre való tekintettel megkérjük Vendégeinket, hogy 22.00-8.00 óráig az udvaron és a házban ne hangoskodjanak, a szomszédok nyugalmának biztosítása céljából. A Vendégház egész területén, 18 éven aluli személyek szeszesitalt nem fogyaszthatnak, és nem dohányozhatnak.

Biztonság, gondosság

Kérjük a kapu legyen mindig bezárva és zárják be a bejárati ajtókat, szobaajtókat is, ha elmennek a házból, illetve éjszakára. Amennyiben nem tartózkodnak a vendégházban, kérjük ne felejtsék el becsukni az összes ablakot a viharkárok és betörés elkerülése érdekében. A vendégek vagyontárgyaiért a szállásadó felelősséget nem vállal. A bejárati ajtót fontos napközben és éjszaka is becsukni a hőség/hideg miatt, illetve az állatok (rágcsálók, bogarak, macska…) bejutásának megakadályozása érdekében. A vendégház területére, beleértve annak kertjét is, behozott személyes tárgyakért felelősséget nem tudunk vállalni. A vendégházhoz tartozó eszközöket annak területéről ideiglenesen sem lehet elvinni.

Konyha

Kérjük, hogy a konyhai berendezéseket, eszközöket, gépeket kellő odafigyeléssel használják. Koszos, rendetlen, szennyezett konyha senki számára nem megfelelő. Megkérjük kedves vendégeinket, hogy az eszközöket pl.: tányérokat, evőeszközöket, poharakat, edényeket kizárólag tiszta és száraz állapotban tegyék vissza helyükre a konyhaszekrényekbe. A forró edények alá kérjük használjanak edény alátétet. Szeretnénk kérni vendégeinket, hogy használat után a sütőt, főzőlapot, mikrohullámú sütőt és hűtőt tiszta állapotban hagyják. A vendégház jól felszerelt konyhával-étkezővel rendelkezik, kérjük étkezésre ezt a helyiséget használni. A mikrohullámú sütőbe ne tegyenek be fémet tartalmazó tárgyat, fémmel díszített tányért. Kérjük kedves vendégeinket, hogy távozás előtt a használt edényeket szíveskedjenek elmosni és a hűtőszekrényt kiüríteni.

Kert, udvar

A kertet a tulajdonos gondozza, kérjük ügyeljenek a növények, a kert és a kerti bútorok, eszközök épségére. A kertben található gyümölcsökből/zöldségekből a vendégek szabadon szedhetnek.

Sátor állítására nincs lehetőség.

Parkolás: csak az udvaron található kialakított parkolóhelyen: 5 db parkolóhely (kérjük, a fűre gépkocsival ne álljanak), illetve a ház előtt az utcán. Kérjük a szomszédok háza előtt ne parkoljanak.

A házban és annak udvarán több olyan terület, illetve eszköz van, amely nem rendeltetésszerű használat esetén balesetveszélyes lehet – ezeket mindenki csak saját felelősségre használja (medence, tűzrakás, lépcsők, kerékpárok stb….) A kerti játékokat, eszközöket, kerti bútorokat mindenki saját felelősségére használhatja. (Megadott rendelkezések alapján: használati utasítás kifüggesztve a helyszínen).

A vendég felelős a saját viselkedéséért a házban és annak környékén, az esetleges balesetért maga viseli a következményeket.

 

Tűzrakás-bográcsozás

Tüzet rakni csak a kijelölt helyen lehet (szalonnasütő) a mindenkori tűzvédelmi szabályok betartásával (pl.: tűz mellett oltóanyag elhelyezése, gyúlékony anyagok tűz mellőli eltávolítása). Ügyeljünk rá, hogy a túl nagy tűz megrakása veszélyes.

Mielőtt otthagynák a tűzrakó helyet, kérjük győződjenek meg róla, hogy a tüzet valóban eloltották! A tűzifán és papíron kívül más anyagok (pl. műanyag, gumi) égetése SZIGORÚAN TILOS, a grillezőben kizárólag csak faszén használható!

A grillezéshez, bográcsozáshoz szükséges eszközöket biztosítjuk, kérjük használat után tisztán a helyükre tenni és a grillező környékét összetakarítani szíveskedjenek. A tisztítást kérjük a kerti csapnál végezzék.

A bográcsozáshoz szükséges tűzifáról, illetve a grillezéshez szükséges faszénről a vendégek gondoskodnak, igény esetén segítünk a beszerzésben, a költségek megtérítése mellett bekészítjük.

Károk

Természetesen tisztában vagyunk vele, hogy egyik vendégünk sem okoz szándékosan károkat. Mégis előfordulhat, hogy használat során valami eltörik, tönkremegy, vagy valami a vendégek hibáján kívül meghibásodik. Ha bármilyen rendellenességet tapasztalnak, azt a hiba elháríthatósága végett, valamint esetleges komolyabb károk elkerülése érdekében szíveskedjenek felénk azonnal jelezni (+36 20 553-6604). Lehetőségünk szerint cserekészüléket adunk. Minden meghibásodást, törést vagy egyéb kárt kérünk jelezzenek felénk, hogy orvosolni tudjuk és a következő vendégek is a teljesértékű felszerelést élvezhessék.

Szellőztetés, légkondi, környezeti terhelés

Az egészséges környezet és friss levegő megtartása érdekében kérjük vendégeinket, hogy rendszeresen és alaposan szellőztessenek különös tekintettel a fürdőkre és konyhákra. Legalább napi 5-10 perces szellőztetést javaslunk tusolás után.

A légkondik térítésmentesen használhatók. Megkérjük szíves vendégeinket az észszerű használatra és a felesleges használat elkerülésére földünk megóvása érdekében. Kérjük, hogy ne használják a légkondit nyitott ablaknál és kapcsolják ki, ha huzamosabb ideig nem tartózkodnak a szobákban.

A környezeti terhelés csökkentése szívügyünk, kérjük kedves vendégeinket támogassanak ebben minket, különös tekintettel a víz és áramfogyasztásra, valamint az észszerű fűtéshasználatra.

Hulladék kezelés

A vendégház teljes területén szelektíven gyűjtjük a szemetet, erre kérjük vendégeinket is.  A hulladékot a házban erre a célra kihelyezett gyűjtőedényekbe helyezzék. Több helyiségben is megtalálhatók a különböző gyűjtőedények: a papír, fém és műanyag szemét egy gyűjtőedénybe kerülhet, az üveget és a kommunális hulladékot külön gyűjtjük. Ha a házban elhelyezett szemetesek megtelnek, kérjük ürítsék ki azokat a kinti kukákba (elöl a parkolónál és hátul a kerékpárok, játékok tárolójában találhatók). A házban elhelyezett összes szemetes alján található tartalék szemeteszsák.

Egyéb

Az apartmanban található információs mappára fordítsanak pár percet, kellemes programok, ízletes ételeket szolgáló éttermek, szabadidős tevékenységek és térképek is megtalálhatóak benne.

A házirend által nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó jogszabályai az irányadóak. Vitás kérdésben a felek a Veszprémi Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki.

Köszönjük, hogy végig olvasták Házirendünket.

Wifi név: Levendula, Wifi jelszó: Lawender1989

Amennyiben elégedettek a szállás szolgáltatásaival, kérjük írjanak véleményt online felületeinken.

 

Kellemes kikapcsolódást és élményekben gazdag pihenést kívánunk!